Carrières

Sous la supervision du superviseur service à la clientèle, l’assistant aux ventes internes supporte le département des ventes internes et externes, fait l’entrée de donnée des commandes au système et s’assure d’offrir le meilleur service clientèle possible.

• Effectuer l’entrée des commandes des clients au système central, ainsi que le suivi de ces commandes pour assurer un bon service à la clientèle.
• Contacter la clientèle au besoin pour s’assurer de l’exactitude de l’information reçue.
• Effectuer le support client pour la plateforme extranet dédiée au commerce électronique.
• Supporter le département des ventes et marketing pour toute demande ponctuelle.

• Faire l’entrée au système des commandes reçues par télécopieur ou par courriel avec précision et efficacité en prenant soin de s’assurer de la disponibilité du matériel, des dates de livraison possibles tout en transmettant toute information pertinente aux personnes concernées (ventes externes, distribution, fabrication, etc.) afin d’optimiser le service à la clientèle.
• Confirmer aux clients, par l’envoi d’une confirmation de commande, la réception et l’entrée de la commande, les prix, ainsi que la date de livraison planifiée des commandes.
• Traiter les demandes de prix clients et leur transmettre, dans les meilleurs délais, les prix demandés.
• Faire le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
• Classer les documents de preuve et originaux (brouillon de commande, fax, courriel, documents clients, etc.) en suivant la structure de classement, à l’endroit approprié.
• Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi ou à la demande du supérieur immédiat.

• Préparer différents rapports, à la demande du superviseur service à la clientèle.
• Demeurer en contact avec le représentant externe pour toute demande d’information client ou pour l’informer sur toute situation pertinente.
• Faire la vigie des informations reçues au quotidien ou via des sondages clients au département marketing.
• Faire l’entrée et le traitement de réclamations clients à l’occasion.

Résultats concrets et mesurables pour l’amélioration des performances de l’entreprise en matière de ventes.  Pour atteindre cet objectif, les critères d’évaluation suivants doivent être rencontrés :

• Exactitude des données (précision)
• Respect des délais (efficacité)
• Suivi (service à la clientèle)

Prise de décision

• Occupant un poste «staff », le titulaire n’a pas d’autorité directe sur le personnel de la fonction ventes, mais plutôt la responsabilité d’effectuer les entrées de commandes en conformité avec les politiques et procédures de ventes en vigueur dans l’organisation.

Relations interpersonnelles / contacts

• Contact interne avec le personnel des différents secteurs de l’entreprise
• Représente l’entreprise auprès des clients

Supervision reçue

• Relève du superviseur service à la clientèle

Conditions de travail

• Environnement physique / psychologique : bureau
• Heures de travail : minimum de 39 heures par semaine et occasionnellement, lorsque requis, en dehors des heures normales de travail

ACADÉMIQUES

• Diplôme d’études collégiales ou diplôme d’études professionnel en bureautique.

PRATIQUES

• 1 an d’expérience en bureautique ou toute autre expérience pertinente.

AUTRES

• Sens de l’initiative ainsi de l’organisation;
• Bonne capacité à concilier performance et travail de qualité;
• Capacité à développer des relations interpersonnelles de qualité;
• Niveau de précision élevé;
• Aptitude à œuvrer dans un environnement informatique;
• Orientation client, courtoisie et professionnalisme;
• Capacité à travailler sous-pression
• Bilinguisme un atout.

Tu aimes les chiffres et tu souhaites travailler sur des mandats variés et avoir l’opportunité de développer tes compétences vis-à-vis différents volets de la comptabilité? Nous avons hâte d’en apprendre plus sur toi!

Sous la supervision du Directeur Finance, l’Analyste Prix de Revient participe au processus budgétaire, à l’établissement des indicateurs de performance et aux analyses d’écart par rapport aux standards de production, aux recommandations et au développement des outils de gestion et ce en conformité avec les orientations stratégiques de l’entreprise.

L’Analyste Prix de Revient est un membre clé de l’équipe des finances de Duchesne qui travaillera étroitement avec les responsables des différentes unités d’affaire de l’entreprise. Doté d’une solide expérience professionnelle et technique, il fournit une expertise analytique et financière par le biais de rapports mensuels et d’analyses de variance, de l’optimisation des systèmes et de la conformité aux politiques et procédures financières. Son rôle sera d’identifier les écarts en comparaison des standards de production et ainsi d’améliorer la performance des différentes usines. Une compréhension approfondie des processus de fabrication et opérationnels de l’entreprise soutiendra à la fois l’analyse opérationnelle et stratégique pour soutenir la croissance de l’entreprise. Ce rôle interagit fréquemment avec les employés et la direction à divers niveaux de l’organisation.

• Agir comme partenaire d’affaire auprès des directeurs d’usine afin d’assister à la mise en place de solution visant l’amélioration et l’optimisation des processus et la réduction des coûts.
• Élaborer, recommander et mettre en place des méthodes de comptabilisation du coût de revient et faire le lien avec l’équipe de comptabilité;
• Effectuer l’analyse des procédés de fabrication et évaluer les coûts de fabrication
• Collaborer au processus budgétaire au niveau de l’établissement des couts de production par unité d’affaire en lien avec les prévisions de ventes fournies;
• Effectuer les analyses d’écart entre les résultats financiers et les prévisions budgétaires au niveau des coût de fabrication (matière première, main-d’oeuvre et frais généraux de fabrication) et faire des recommandations, s’il y a lieu ;
• En collaboration avec les intervenants des unités d’affaires concernées, analyser et proposer des mesures correctives concernant les écarts par rapport aux standards de production
• Établir et réviser les différents outils de gestion en vigueur dans l’entreprise (indicateurs de performance, tableaux de bord, etc);
• Collaborer à l’établissement des bases de répartition des coûts communs dans l’ensemble des unités d’affaires;

• Minimum de 2 années en milieu manufacturier
• Formation universitaire en administration des affaires option comptabilité, titre professionnel CPA un atout;
• Minimum de 2 années d’expérience en comptabilité de gestion ou analyse financière;
• Connaissance du cycle comptable manufacturier;
• Maîtriser les logiciels de la suite Office avec une un niveau avancé de Excel;
• Bilingue

• Bonne capacité d'analyse, d’esprit critique et de synthèse jumelée à une solide capacité de résolution de problème;
• Démontré une grande capacité à piloter plusieurs dossiers de façon simultanée ;
• Avoir un bon sens de communication et en relations interpersonnelles
• Posséder un bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Capacité à travailler en équipe ;
• Posséder de l’initiative ainsi qu’un bon sens de la planification et de l’organisation.
• Avoir un sens aiguisé du souci du détail et de la minutie.
• Avoir une bonne capacité pour concilier performance et travail de qualité.
• Avoir un esprit critique et analytique pour les processus en place.

• Faire partie d’une équipe de feu avec des gens accueillants, enthousiastes et engagés;
• Être impliqué dans de nombreux projets motivants et gagner en responsabilité;
• Travailler pour une entreprise québécoise avec une solide réputation depuis plus de 95 ans;
• Horaire flexible, la possibilité de travailler 4 jours par semaine et de faire du télétravail en mode hybride;
• Salaire compétitif avec formation continue;
• Bénéficier d’une gamme complète d’avantages sociaux tel qu’assurance collective et régime de retraite;
• Fabriquer des matériaux de construction qui seront vendus partout en Amérique du Nord;
• Avoir du plaisir en travaillant avec des gens d’expérience qui partage leur savoir;
• Plan d’accueil et d’intégration personnalisé afin de t’intégrer facilement et rapidement aux différentes équipes;
• Activités sociales organisées régulièrement.

L'approvisionnement et la gestion des stocks te passionnent? Duchesne et Fils, manufacturier de matériaux de construction, a besoin de toi pour faire partie de son équipe! Propulse ta carrière à un autre niveau et viens joindre l’équipe

• Effectuer l’analyse et la planification des besoins en biens et services provenant des différents secteurs de l’organisation et faire les recommandations appropriées;
• Rechercher, sélectionner et évaluer des sources d'approvisionnement;
• Négocier et acheter des biens et services en fonction des procédures établies;
• Participer à l’élaboration d'ententes contractuelles avec les fournisseurs stratégiques;
• Contribuer à l'application de stratégies d'approvisionnement innovantes et durables;
• Supporter les projets de développement de l'entreprise à titre d'expert en approvisionnement.

• Baccalauréat en administration des affaires, option approvisionnement ou une combinaison d’expérience et de formation jugée équivalente;
• Sept (7) à dix (10) ans d’expérience pertinente à la fonction en milieu manufacturier.

• Habile négociateur, rigoureux, autonome et structuré;
• Être reconnu comme un excellent communicateur axé sur le service client;
• Avoir une vision stratégique et fortes aptitudes à concilier performance et travail de qualité;
• Posséder un bon esprit d’analyse et de synthèse;
• Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire;
• Bilinguisme essentiel tant à l'oral qu'à l'écrit (français/anglais).

1. Faire partie d’une équipe de feu avec des gens accueillants, enthousiastes et engagés;
2. Être impliqué dans de nombreux projets motivants et gagner en responsabilité;
3. Travailler pour une entreprise québécoise avec une solide réputation depuis plus de 94 ans;
4. Horaire flexible, possibilité de travailler 4 jours par semaine et faire du télétravail en mode hybride;
5. Salaire compétitif avec formation continue;
6. Bénéficier d’une gamme complète d’avantages sociaux tel qu’assurance collective et régime de retraite;
7. Fabriquer des matériaux de construction qui seront vendus partout en Amérique du Nord;
8. Avoir du plaisir en travaillant avec des gens d’expérience qui partage leur savoir;
9. Plan d’accueil et d’intégration personnalisé afin de t’intégrer facilement et rapidement aux différentes équipes;
10. Activités sociales organisées régulièrement.

Tu es une personne qui aime le travail d’usine? Tu souhaites travailler en équipe dans un environnement sécuritaire et stimulant? Duchesne, leader depuis 1927 dans la fabrication de matériaux de construction, est à la recherche d’une personne comme toi. De belles possibilités d’avancement t’attendent!

• Assister l’opérateur dans ses fonctions;
• Conduire un chariot élévateur;
• Faire l’emballage du produit;
• Alimenter les machines en fourniture d’usine;
• Effectuer le contrôle visuel de la qualité du produit;
• Tenir son environnement de travail propre;
• Effectuer toutes autres tâches reliées au travail ou demandées par votre supérieur immédiat.

À l’embauche le salaire est de 19.79$ à 23.44$ de l’heure selon la fonction et les horaires de travail.  Après 600 heures, 20.89$ à 24.54$ et après la probation les salaires passent à 21.99$ jusqu'à 25.64$/h.

• Posséder une bonne capacité physique;
• Posséder une bonne dextérité manuelle;
• Avoir un bon esprit d’équipe;
• Avoir un bon sens de l’organisation;
• Être apte à opérer des appareils de manutention

1. Faire partie d’une équipe de feu avec des gens accueillants, enthousiastes et engagés;
2. Être impliqué dans de nombreux projets motivants et gagner en responsabilité (prends Jimmy et Keven comme exemple...ils sont maintenant contremaîtres!);
3. Travailler pour une entreprise québécoise avec une solide réputation depuis plus de 95 ans;
4. Horaire flexible la possibilité de travailler 4 jours par semaine et de faire du télétravail (pour les emplois de bureau, en usine c’est moins évident);
5. Salaire compétitif avec formation continue;
6. Bénéficier d’une gamme complète d’avantages sociaux tel qu’assurance collective et régime de retraite;
7. Fabriquer des matériaux de construction qui seront vendus partout en Amérique du Nord;
8. Avoir du plaisir en travaillant avec des gens d’expérience qui partage leur savoir;
9. Plan d’accueil et d’intégration personnalisé afin de t’intégrer facilement et rapidement aux différentes équipes;
10. Activités sociales organisées régulièrement.

Relevant d’un contremaitre à la maintenance, vous aurez à effectuer l'entretien préventif et le dépannage sur les différentes composantes électriques et électroniques des équipements de production et des infrastructures. Vous pourrez être appelé à participer à des projets d’installation, modification ou amélioration sur les équipements dans les différentes usines du complexe industriel. Vous aurez à intervenir au niveau des programmes et séquences ainsi que de créer et modifier des plans électriques.

• Effectuer le diagnostic du mauvais fonctionnement des équipements et effectuer les réparations et entretien requis sur les composantes mécanique, hydraulique, pneumatique, électrique/électronique conformément aux méthodes établies (procédures, manuels, plans, etc.);
• Diagnostiquer, déterminer la cause et réparer les pannes sur les équipements tels que variateurs de vitesse AC et DC, automates programmables, bandes de chauffage et contrôles électriques;
• Effectuer des travaux et manœuvres sur la haute et moyenne tension;
• Installer différents équipements, panneaux et contrôles;
• Installer, modifier, améliorer les différents systèmes électriques;
• Modifier les équipements, composantes ou contrôles afin d’augmenter la productivité et la fiabilité;
• Maintenir à jour les plans, la documentation et les sauvegardes des équipements;
• Effectuer le suivi du programme d’entretien préventif et prédictif et tenir les registres appropriés;
• Respecter et suivre les procédures de SST en vigueur et connaissance des notions de cadenassage;
• Effectuer toutes autres tâches reliées au travail ou demandées par le supérieur immédiat.

• Détenir un DEP en électricité ou DEP en électromécanique de systèmes automatisés ou un DEC en technologie de l’électronique industrielle ou une combinaison équivalente d’expérience et de formation;
• Être titulaire ou en voie d’obtenir un certificat en électricité (CÉ)

• Faire partie d’une équipe de feu avec des gens accueillants, enthousiastes et engagés;
• Être impliqué dans de nombreux projets motivants et gagner en responsabilité;
• Travailler pour une entreprise québécoise avec une solide réputation depuis plus de 95 ans;
• Horaire flexible, la possibilité de travailler 4 jours par semaine et de faire du télétravail en mode hybride;
• Salaire compétitif avec formation continue;
• Bénéficier d’une gamme complète d’avantages sociaux tel qu’assurance collective et régime de retraite;
• Fabriquer des matériaux de construction qui seront vendus partout en Amérique du Nord;
• Avoir du plaisir en travaillant avec des gens d’expérience qui partage leur savoir;
• Plan d’accueil et d’intégration personnalisé afin de t’intégrer facilement et rapidement aux différentes équipes;
• Activités sociales organisées régulièrement.

Être représentant des ventes chez Duchesne, c’est parcourir les routes du Québec à la recherche de nouveaux clients potentiels. C’est croire assez fort en nos produits et en nos valeurs, pour que les marchands aient envie de les placer sur leurs étalages. C’est travailler en équipe jour après jour, afin de surmonter les défis, célébrer les petites victoires et atteindre nos objectifs. C’est avoir à cœur la satisfaction de nos clients actuels et futurs. C’est être à l’affût de ce qui se passe sur le marché, afin de nous permettre de continuer de se surpasser et être un fournisseur de choix dans notre secteur!

• Réaliser les objectifs de vente de son territoire conformément à la mission et au plan stratégique de l'entreprise;
• Représenter les produits et services de l'entreprise auprès de sa clientèle actuelle et potentielle tout en transmettant l'image ainsi que les valeurs de Duchesne;
• Bâtir et maintenir des relations d'affaires solides;
• Collaborer à la fixation des objectifs de vente de son territoire en tenant compte des objectifs établis en matière de développement des affaires;
• Effectuer la gestion et la planification efficace de ses activités à l'intérieur du territoire qui lui est assigné.

• Détenir un baccalauréat en administration des affaires, option ventes ou marketing ou une combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente;
• Une (1) à trois (3) années d’expérience pertinente à la fonction.
• Être en mesure de se déplacer pour couvrir principalement le territoire de la Mauricie, de la Capitale-Nationale et du Saguenay Lac-St-Jean.

• La connaissance du marché des matériaux de construction est considérée comme un atout;
• Aptitudes à évoluer dans un environnement informatique;
• Anglais fonctionnel un atout;
• Capacité à développer des relations interpersonnelles et d'affaires de qualité;
• Bonne connaissance de l'analyse de la performance et de la rentabilité;
• Posséder de l’initiative ainsi qu’un bon sens de la planification et de l’organisation;
• Posséder un sens de l’écoute très développé ainsi qu’un bon sens de la réparti;
• Avoir démontré un bon sens de la communication, entregent.

• Faire partie d’une équipe de feu avec des gens accueillants, enthousiastes et engagés;
• Être impliqué dans de nombreux projets motivants et gagner en responsabilité;
• Travailler pour une entreprise québécoise avec une solide réputation depuis plus de 95 ans;
• Horaire flexible et télétravail en mode hybride;
• Salaire compétitif avec formation continue;
• Bénéficier d’une gamme complète d’avantages sociaux tel qu’assurance collective et régime de retraite;
• Fabriquer des matériaux de construction qui seront vendus partout en Amérique du Nord;
• Avoir du plaisir en travaillant avec des gens d’expérience qui partage leur savoir;
• Plan d’accueil et d’intégration personnalisé afin de t’intégrer facilement et rapidement aux différentes équipes;
• Activités sociales organisées régulièrement.